谁家客户最满意?理想重回用户推荐度榜首、问界严重下滑_世界头条
2023-07-03 17:41:21 来源: 快科技
(资料图片)
快科技7月3日消息,知名信息技术咨询服务公司杰兰路发布了《杰兰路2023年度上半年新能源汽车品牌健康度研究报告》,其中在“净推荐值NPS”一项中,有关车企的排名发生了较大的变化。
其中理想汽车以86.5%重回榜首,增加了16.4%,在2021年度的研究中,理想品牌的推荐度超过90%,在众多品牌中位列第一,彼时仅有一款产品理想ONE。
本土来自杰兰路官微
但去年由于理想ONE的“粗暴停产”引发的一系列负面,其品牌推荐度出现了显著下滑,而在过去的半年多时间里,理想的L系列产品销量稳居前列,用户满意度与市场影响力齐升,本期调研中理想的众多品牌指标均表现优秀。
紧随其后的是蔚来和特斯拉,推荐值分别为82.9%和80.3%,均稳定在80%以上的高水平,是用户满意与忠诚的证明,亦是优秀的品牌价值体现。
第四名为比亚迪,其NPS值位78.3%,相比于去年下降了6.9%,第五名为腾势,达到了78.3%。
阿维塔和智己汽车则分别已76.9%和76.8%的成绩位列第六和第七名,小鹏汽车则以72.6%成为了第八名,极氪和五菱则成为了第9和第10名,其中极氪下降了21.7%。
而后则是飞凡、广汽埃安、大众、零跑等,值得一提的是,AITO问界的NPS值仅为63%,下滑了20.3%,相比于其他新势力排名下滑严重,要知道NPS一直都是AITO问界的优势,此前余承东曾在发布会上多次提到,问界M5车主净推荐值高达86.4%,排名国内新能源汽车品牌第一。
至于为何从第一下滑到第15名,可能的原因就在于问界经历了年初的降价风波,同时智驾版升级太多,老车主被刺严重,导致满意度降低,推荐值自然跟着下滑,赛力斯和华为需要在销售和售后等方面多下功夫了。
标签:
[责任编辑:]
猜你喜欢
- (2023-07-03)csgo最新开箱子网站_榜单前十交易APP排行榜_天天滚动
- (2023-07-03)全球今年恐迎来厄尔尼诺“大烤”-当前热讯
- (2023-07-03)浙江雅虎过会:今年IPO过关第174家 中信证券过23单-今日报
- (2023-07-03)山东:到2025年培育壮大1000家左右绿色低碳领域高新技术企业
- (2023-07-03)流于形式、安排随意……研学旅行需要高标准引领-播报
- (2023-07-03)化学家开发出水分解的新方法
- (2023-07-03)世界滚动:重庆蟠龙抽水蓄能电站3#机组定子成功吊装